Vrátenie tovaru
Vrátenie tovaru – až 30 dní bez starostí!
U nás v Bike Peak™ máte možnosť vrátiť tovar až do 30 dní bez udania dôvodu!
Vieme že niekedy 14 dní nemusí stačiť, preto vám ponúkame viac ako len zákonom danú lehotu na vrátenie. Vaša spokojnosť je pre nás na prvom mieste a chceme, aby ste mali čo najväčšiu flexibilitu.
Vrátenie tovaru je u nás jednoduché, rýchle a bez zbytočných komplikácií. Ak je vám niečo nejasné, stačí kontaktovať našu zákaznícku podporu a my sa o všetko postaráme.
1. Zabaľte tovar
Najprv dôkladne zabaľte tovar, aby sa pri preprave nepoškodil. Do vnútra vložte informáciu o využití práva na odstúpení od zmluvy a pridajte číslo objednávky alebo číslo faktúry.
Ak ste si pri objednávke zvolili spôsob platby pri prevzatí, vložte do balíka aj číslo bankového účtu.
Tieto údaje nám pomôžu zabezpečiť hladné a efektívne vrátenie tovaru. Naším cieľom je, aby bol celý proces pre vás čo najrýchlejší a bezstarostný.
2. Odošlite tovar ku nám
Po rozhodnutí vrátiť tovar ho odošlite späť na našu adresu akýmkoľvek spôsobom, ktorý vám najviac vyhovuje. Či už využijete kuriéra, poštu, výdajné miesto alebo iný spôsob, je to len na vás. ✅
3. Vrátime vám peniaze
Po prijatí vráteného tovaru sa postaráme o rýchle spracovanie vratky.
Vašu refundáciu vykonáme tak, ako vám to najviac vyhovuje.
Snažíme sa, aby každý krok prebiehal hladko, bezproblémovo a v čo najkratšom čase. Vaša spokojnosť je pre nás prioritou!
